Cách giúp nội dung mạng xã hội dễ tiếp cận hơn với mọi người - Tipi Marketing

Trong thời đại kỹ thuật số, mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối cộng đồng và truyền tải thông tin. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nội dung này. 

Tính dễ tiếp cận có vai trò quan trọng trên mạng xã hội

Đặc biệt là những người có các khuyết tật về thị giác, thính giác, vận động hoặc nhận thức. Để đảm bảo tính công bằng và mở rộng đối tượng, các nhà sáng tạo nội dung cần chú ý đến yếu tố tính dễ tiếp cận (accessibility) trên mạng xã hội. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn tăng cường SEO và uy tín thương hiệu.

Tính dễ tiếp cận là gì?

Tính dễ tiếp cận (accessibility) là việc đảm bảo rằng nội dung của bạn có thể được cảm nhận, hiểu, và sử dụng bởi tất cả mọi người. Bạn hãy tự hỏi:

• Người có khiếm thị có nhận được thông tin giống như người bình thường không?

• Người có nhu cầu đặc biệt về nhận thức có hiểu được nội dung bạn muốn truyền tải không?

Tính dễ tiếp cận không chỉ dành cho một nhóm nhỏ người dùng mà là để tất cả mọi người có thể tham gia và tương tác. Để đạt được điều này, bạn cần thiết kế và phát triển các tài liệu sáng tạo (văn bản, hình ảnh, video) sao cho mọi người đều có thể truy cập, điều hướng và tương tác với nội dung một cách hiệu quả.

Tính dễ tiếp cận đảm bảo nội dung sẽ được truyền tải hiệu quả

Các tiêu chuẩn đã được thiết lập như Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) cung cấp một khung tham chiếu giúp làm cho nội dung web trở nên dễ tiếp cận hơn với nhiều đối tượng người dùng. Bạn cũng có thể tham khảo các hướng dẫn của chúng tôi về tính dễ tiếp cận và lắng nghe podcast về tầm quan trọng của tính dễ tiếp cận trong kỹ thuật số để có thêm gợi ý.

Tại sao tính dễ tiếp cận lại quan trọng?

Lợi ích cho tất cả mọi người

Tính dễ tiếp cận không chỉ giúp mở rộng đối tượng người dùng tiềm năng mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người. Ví dụ, một văn bản có cấu trúc rõ ràng, dễ đọc không chỉ hữu ích cho những người có vấn đề về thị giác mà còn giúp tất cả người dùng dễ dàng hiểu nội dung hơn.

Cải thiện SEO

Các công cụ tìm kiếm ưu tiên nội dung tuân thủ các tiêu chuẩn về tính dễ tiếp cận, điều này giúp tăng xếp hạng SEO. Nội dung rõ ràng, dễ đọc và có mô tả hình ảnh chi tiết sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao, giúp tăng khả năng hiển thị.

>>>>>> XEM THÊM: Tăng cường tương tác và SEO với content Pillars đúng cách

Tuân thủ pháp luật

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn về tính dễ tiếp cận giúp doanh nghiệp tránh vi phạm các quy định pháp lý, giảm nguy cơ bị phạt hoặc kiện tụng. Đặc biệt, tại một số quốc gia như Hoa Kỳ, đã yêu cầu các trang web và nội dung kỹ thuật số phải dễ tiếp cận với mọi người dùng.

Nâng cao uy tín thương hiệu

Bằng cách ưu tiên tính dễ tiếp cận, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, thu hút và giữ chân khách hàng.

Tính dễ tiếp cận giúp thương hiệu có giá trị trong mắt người tiêu dùng

Khi doanh nghiệp tạo ra môi trường kỹ thuật số hòa nhập, khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao sự nỗ lực này.

Đúng đắn về đạo đức

Tính dễ tiếp cận thể hiện sự bao trùm và tôn trọng đối với mọi người, đảm bảo rằng tất cả mọi người đều có quyền truy cập thông tin và dịch vụ một cách công bằng. Điều này không chỉ đúng đắn về mặt đạo đức mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong việc thúc đẩy sự công bằng và hòa nhập.

Cách làm cho bài đăng trên mạng xã hội dễ tiếp cận

Để làm cho bài đăng trên mạng xã hội dễ tiếp cận, bạn cần tuân theo một số nguyên tắc cơ bản:

Sử dụng phông chữ dễ đọc

Văn bản trên các bài đăng mạng xã hội thường sử dụng phông chữ mặc định của nền tảng. Tránh sử dụng các định dạng quá mức như in đậm hoặc in nghiêng vì công cụ đọc màn hình không thể đọc được các định dạng này.

Sử dụng màu sắc phù hợp

Tránh sử dụng màu sắc để truyền tải thông tin, và hãy đảm bảo rằng có độ tương phản đủ giữa màu văn bản và nền. Ví dụ, tránh sử dụng chữ màu sáng trên nền sáng, thay vào đó hãy sử dụng nền tối hoặc màu có độ tương phản cao để giúp nội dung dễ đọc hơn.

Cung cấp mô tả hình ảnh và văn bản thay thế (alt text)

Nếu hình ảnh chứa thông tin không có trong văn bản, bạn cần cung cấp văn bản thay thế để giải thích hình ảnh đó. Văn bản thay thế này nên ngắn gọn và chính xác, mô tả những chi tiết quan trọng của hình ảnh.

Cung cấp phụ đề và mô tả âm thanh cho video

Phụ đề giúp người dùng có thể hiểu được nội dung video ngay cả khi họ không thể nghe âm thanh.

Mỗi video nên cung cấp phụ đề để tăng tính dễ tiếp cận

Mô tả âm thanh là một lớp bình luận bổ sung, giải thích những gì đang diễn ra trên màn hình, đặc biệt hữu ích cho những người có khuyết tật về thính giác.

Sử dụng biểu tượng cảm xúc đúng cách

Biểu tượng cảm xúc có thể thêm sự thú vị cho bài đăng, nhưng hãy tránh sử dụng quá nhiều, vì điều này có thể làm rối mắt người đọc. Đồng thời, hãy để biểu tượng cảm xúc ở cuối câu, tránh đặt chúng ở giữa câu để đảm bảo công cụ đọc màn hình có thể đọc đúng nội dung.

Sử dụng hashtag hợp lý

Hashtag có thể giúp bài đăng của bạn trở nên dễ khám phá hơn, nhưng hãy sử dụng cách viết #ViếtHoaChữCáiĐầu để công cụ đọc màn hình có thể đọc đúng từng từ.

Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh toàn diện

Ngôn ngữ và hình ảnh cần phản ánh sự đa dạng của đối tượng người dùng, tránh phân biệt hay loại trừ bất kỳ nhóm nào.

Kiểm tra nội dung

Kiểm tra nội dung của bạn để đảm bảo rằng ngôn ngữ dễ hiểu, không sử dụng từ ngữ phân biệt, và người dùng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin mà bạn cung cấp.

Kết luận

Tính dễ tiếp cận trong nội dung mạng xã hội không chỉ là vấn đề đạo đức mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực như cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng cường SEO, và nâng cao uy tín thương hiệu. Để tạo ra một môi trường kỹ thuật số công bằng và hòa nhập, hãy luôn chú trọng đến các nguyên tắc dễ tiếp cận khi phát triển nội dung. Điều này không chỉ giúp bạn đáp ứng được nhu cầu của mọi người dùng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.