Vì sao các ông lớn đang rút lui khỏi nền tảng X? - Tipi Marketing

Nền tảng X (trước đây là Twitter) đã trải qua nhiều biến động trong vài năm gần đây. Mạng xã hội này đã bị chỉ trích vì cho phép gia tăng sự lan truyền của thông tin sai lệch và nội dung gây hấn. Theo dữ liệu từ Sensor Tower, 50 trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu tại Mỹ đã ngừng chi tiêu quảng cáo trên X, bao gồm những tên tuổi lớn như Apple, Coca-Cola, Disney, IBM, Lionsgate và gần đây nhất là Ngân hàng Thế giới. 

Vậy tại sao nhiều công ty quyết định ngừng quảng cáo trên nền tảng X? Bài viết này sẽ đi sâu vào những lý do chính và phân tích các biện pháp mà X đang thực hiện để cố gắng thu hút các nhà quảng cáo quay trở lại.

1. Môi trường quảng cáo không an toàn

Một trong những nguyên nhân chính khiến các công ty không quảng cáo trên nền tảng X là lo ngại về môi trường quảng cáo. Nền tảng này đã bị chỉ trích vì không kiểm soát tốt nội dung, dẫn đến việc quảng cáo của các thương hiệu lớn bị đặt cạnh những nội dung mang tính phân biệt chủng tộc hoặc tư tưởng cực đoan.

Vào tháng 11 năm 2023, sau khi Elon Musk ủng hộ một thuyết âm mưu chống lại người Do Thái, nhiều thương hiệu đã thông báo họ sẽ ngừng quảng cáo trên X. Tình hình trở nên nghiêm trọng hơn khi các thương hiệu nhận thấy quảng cáo của mình được đặt cạnh nội dung Pro-Nazi và ủng hộ chủ nghĩa dân tộc trắng. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến hình ảnh của các thương hiệu mà còn gây ra sự không tin tưởng vào nền tảng.

Musk đã lên tiếng xin lỗi vì bài đăng đó và thừa nhận đó là "bài đăng tệ nhất" ông từng viết. Tuy nhiên, vài tuần sau đó, tại sự kiện New York Times DealBook Summit, ông lại cáo buộc các thương hiệu này đang "tống tiền" ông. Điều này không giúp cải thiện tình hình, mà thay vào đó, càng làm tăng khoảng cách giữa X và các nhà quảng cáo lớn.

>>>>>> XEM THÊM: Elon Musk là ai? Ông trùm Tesla, Spacex, X và cuộc cách mạng công nghệ

2. Sự bất ổn trong quản lý và chiến lược phát triển

Sự thay đổi liên tục trong chính sách và quản lý của X cũng khiến nhiều công ty lo ngại về tính ổn định của nền tảng này. Một ví dụ điển hình là việc X đã kiện nhóm Media Matters vì báo cáo của họ về việc quảng cáo của các công ty xuất hiện cạnh nội dung phát xít.

Thêm vào đó, X cũng đã đệ đơn kiện Liên minh Toàn cầu về Truyền thông Có Trách nhiệm (GARM), một tổ chức gồm các nhà quảng cáo lớn, vì cho rằng tổ chức này đang “tập thể ngừng cung cấp hàng tỷ đô la doanh thu quảng cáo”. Những động thái này không chỉ tạo ra sự bất ổn cho X mà còn khiến các nhà quảng cáo lo lắng về việc họ có thể bị liên đới pháp lý khi quảng cáo trên nền tảng này.

3. Nội dung gây tranh cãi và thiếu kiểm soát

Một trong những lý do lớn khác là sự lan rộng của thông tin sai lệch và nội dung gây tranh cãi trên nền tảng X. Từ sau khi Elon Musk tiếp quản, nền tảng này đã cho phép nhiều tài khoản từng bị cấm quay lại hoạt động, dẫn đến việc gia tăng sự phổ biến của các thuyết âm mưu và các bài viết không chính xác.

Việc thiếu các biện pháp kiểm soát nội dung này khiến các công ty lo ngại về uy tín của họ khi quảng cáo trên X. Các nhà quảng cáo không muốn thương hiệu của mình bị gắn liền với những nội dung gây tranh cãi, điều này có thể gây hại nghiêm trọng đến hình ảnh công ty.

4. Hiệu quả quảng cáo giảm

Nhiều chuyên gia quảng cáo cũng đã chỉ ra rằng, hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng X đã giảm so với trước đây. Theo Mike Nellis, CEO của nhóm quảng cáo Authentic thuộc Đảng Dân chủ, ông nhận thấy kết quả từ các quảng cáo trên X yếu hơn so với nửa đầu năm 2023. Một phần nguyên nhân được cho là do Elon Musk đã đẩy những người dùng ôn hòa và tiến bộ rời khỏi nền tảng, khiến mục tiêu tiếp cận của các chiến dịch quảng cáo không còn hiệu quả.

Thêm vào đó, nền tảng quảng cáo của X cũng bị đánh giá là kém phát triển hơn so với các đối thủ như Google, Meta hay TikTok, dẫn đến sự cạnh tranh khó khăn trong việc thu hút các nhà quảng cáo.

5. Nỗ lực lấy lại lòng tin của các nhà quảng cáo

Nhận thức được những thách thức trên, X đã thực hiện một số bước để cố gắng thu hút lại các nhà quảng cáo lớn. Tuy nhiên, kết quả vẫn chưa đạt được như mong đợi.

Tạo mục tiêu sáng tạo (Creator Targeting)

X đã giới thiệu tính năng "Creator Targeting", cho phép các nhà quảng cáo chạy quảng cáo cạnh nội dung từ những người sáng tạo nội dung được chọn lọc.

Điều này giúp các thương hiệu kiểm soát tốt hơn việc quảng cáo của họ xuất hiện cạnh nội dung phù hợp và tránh xa những nội dung gây tranh cãi. Tuy nhiên, tính năng này vẫn đang trong giai đoạn phát triển và chưa mang lại hiệu quả rõ ràng.

AI hỗ trợ quảng cáo (Trend Genius)

Một sáng kiến khác của X là sản phẩm AI "Trend Genius", giúp các nhà quảng cáo tiếp cận các sự kiện xu hướng. Tính năng này cho phép quảng cáo xuất hiện trong các cuộc trò chuyện về những sự kiện lớn, nhưng hiệu quả vẫn chưa được kiểm chứng rõ ràng.

Tăng cường quảng cáo chính trị

X cũng đã quay lại cho phép quảng cáo chính trị, một động thái nhằm tăng doanh thu quảng cáo trong các năm bầu cử lớn. Tuy nhiên, giới chuyên môn vẫn còn nghi ngờ về hiệu quả của quảng cáo chính trị trên X.

6. Tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB)

Sau sự rút lui của các thương hiệu lớn, Musk đã chuyển hướng tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) nhằm bù đắp cho sự sụt giảm doanh thu.

Tuy nhiên, nền tảng quảng cáo dành cho SMB của X vẫn còn lạc hậu so với các đối thủ, khiến việc thu hút các doanh nghiệp này trở nên khó khăn.

7. Học viện quảng cáo X (Ads Academy)

X đã tái ra mắt nền tảng giáo dục quảng cáo "Ads Academy" nhằm giúp các doanh nghiệp và nhà tiếp thị nâng cao kỹ năng quảng cáo trên X.

Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, ảnh hưởng của sáng kiến này đối với việc thu hút các nhà quảng cáo vẫn còn hạn chế.

8. Kết luận

Việc nhiều công ty lớn ngừng quảng cáo trên X là một đòn giáng mạnh vào nền tảng này và vẫn chưa có dấu hiệu sẽ chấm dứt. Trong khi các mạng xã hội khác như Facebook, Instagram, và TikTok đã phát triển nền tảng quảng cáo tiên tiến hơn, X cần phải đầu tư mạnh mẽ vào việc cải thiện các tính năng của mình nếu muốn giữ chân và thu hút thêm các nhà quảng cáo.

Việc tập trung vào các tính năng như "Creator Targeting", "Trend Genius", và "Ads Academy" là bước đầu tiên, nhưng để thực sự cạnh tranh với các nền tảng khác, X cần phải chứng minh được tính hiệu quả và độ an toàn của môi trường quảng cáo của mình.