Template Excel social media marketing plan - Miễn phí tải xuống - Tipi Marketing

Social media marketing là một phần quan trọng và phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Nó giúp định hướng và quản lý các hoạt động trên mạng xã hội để đạt được mục tiêu kinh doanh. Giúp doanh nghiệp đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số, hoặc cải thiện tương tác với khách hàng. Chính vì thế bạn cần có một mẫu kế hoạch chi tết và đẩy đủ, template social media marketing plan dưới đây sẽ hỗ trợ bạn trong việc triển khai các kế hoạch đó.

1. Giới thiệu chung

Template social media marketing plan sẽ giúp bạn lên kế hoạch chi tiết cho cả một năm trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Bạn sẽ nắm được thông tin tổng quan của cả doanh nghiệp bao gồm: Đánh giá nguồn lực công ty, đánh giá sản phẩm, đánh giá khách hàng tiềm năng, đánh giá các đối thủ cạnh tranh đánh giá thị trường, xác định mục tiêu và phân tích mô hình SWOT. 

Ngoài ra, bạn  còn lên được ngân sách cho social media, biết được chi tiêu cho từng ngày của một năm. Đặc biệt, template được thiết kế trực quan và chuyên nghiệp, giúp bạn dễ dàng định hướng content cho từng nền tảng, hướng dẫn xác định được rõ KPI và đưa ra nội dung phù hợp để xây dựng tuyến nội dung. Tất cả các bài viết đều được thống kê chi tiết từng số liệu và được thể hiện qua các biểu đồ.

2. Tại sao bạn nên chọn template scocial media marketing plan này ?

● Miễn phí sử dụng: Template này được tạo nhằm mục đích chia sẻ kiến thức marketing và hỗ trợ các bạn marketer trong ngành nền hoàn toàn miễn phí, không thu bất kỳ khoản phí nào của người dùng. 

● Tiện lợi cho người sử dụng: Bạn không cần làm template riêng cho ngân sách, lịch content hay báo cáo vì tất cả đều cùng trong một file duy nhất.

● Khoa học và trực quan: Được bố trí theo thứ tự lập kế hoạch cho social media và được chia thành nhiều sheet khác nhau cho bạn dễ sử dụng. Mọi số liệu đều được định dạng và được thể hiện qua biểu đồ.

3. Hướng dẫn sử dụng template social media marketing plan

3.1. Sheet Tổng quan doanh nghiệp

Đây là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất trong việc lên kế hoạch social media marketing. Trong Sheet này, bạn sẽ đánh giá các nguồn lực, mục tiêu và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp hiện có để tạo ra một bản kế hoạch hoàn chỉnh trong một năm. Để thực hiện điều này, bạn bám sát vào từng phần và lấp đầy thông tin (đã được phân bổ rõ ràng) trong bảng. 

Bước đầu, đánh giá doanh nghiệp cùng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Trong bước này, bạn điền các thông tin về lĩnh vực kinh doanh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi,.. cùng với đó là việc đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ bao gồm các dòng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, thông tin giá cả, những lợi ích lý tính và cảm tính,... để bạn có cái nhìn bao quát về tình hình của doanh nghiệp. Tiếp theo, hãy đánh giá về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Để thực hiện, bạn nên khảo sát thực tế hoặc khảo sát online với nhiều đối tượng, giới tính, độ tuổi khác nhau sao cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Sau đó hãy tổng hợp các thông tin đó để tạo thành một khuôn mẫu chung và đánh giá giá trị mà mẫu khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp. Tham khảo ngay Template đánh giá khách hàng tiềm năng của Tipi Marketing dưới đây.

>>>>>> XEM THÊM: Template Excel phân tích chân dung khách hàng - Miễn phí tải xuống

Tiếp đến là việc đánh giá đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. Bạn hãy liệt kế những đối thủ trực tiếp, gián tiếp và những đối thủ tiềm ẩn trong tương lai. Ví dụ: Bạn đang sở hữu một quán phở bán ăn sáng. Đối thủ trực tiếp là các quán bán phở khác trong khu vực của bạn. Đối thủ gián tiếp là các quán ăn sáng khác nhưng không phải là phở mà có thể là quán bún, bánh mì,... miễn là thực hiện đúng chức năng, cung cấp năng lượng buổi sáng cho khách hàng. Đối thủ tiềm ẩn, là những đơn vị cung cấp thực phẩm cho quán ăn của bạn như rau, thịt, đồ uống,.. tương lai rất có thể họ sẽ tự kinh doanh nhà hàng. 

Sau đó, hãy đánh giá thị trường ngành có biến động thế nào, giá trị của thị trường là bao nhiêu? Có tiềm năng hay không? Đâu là nhân tố ảnh hưởng tới ngành của bạn hoặc ai là người có sức ảnh hưởng trong ngành của bạn. Ví dụ Elon Musk, CEO của Tesla và SpaceX, nổi tiếng với khả năng làm chao đảo thị trường chỉ bằng một câu tweet trên X (trước đây là Twitter). Để đánh giá thị trường, bạn có thể dùng số liệu của các tổ chức lớn, hợp tác với các doanh nghiệp chuyên đánh giá thị trường hoặc mua báo cáo từ các đơn vị có uy tín. 

Bước tiếp theo, đánh giá doanh nghiệp dựa trên mô hình S.W.O.T. Liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức mà doanh nghiệp đang gặp phải. Sau đó bạn rà soát các kênh truyền thông của doanh nghiệp (tên kênh truyền thông nằm bên trái bảng, thực trạng kênh truyền thông nằm bên phải bảng) và kiểm tra lại các nguồn lực bao gồm: Nhân sự, công nghệ và đối tác của doanh nghiệp. Cuối cùng, sau khi đã có những thông tin cần thiết, bạn hãy đặt ra mục tiêu SMART GOALS. 

3.2. Sheet Kế hoạch

Đây là sheet lựa chọn ra các nền tảng mạng xã hội mà doanh nghiệp sẽ triển khai, dựa trên những đánh giá trước đó ở Sheet tổng quát. Trong sheet này có liệt kê nhưng mạng xã hội được sử dụng nhiều tại Việt Nam. Không nhất thiết phải triển khai tất cả các nền tảng này, bạn hãy lựa chọn một vài những nền tảng phù hợp với doanh nghiệp. 

Các nền tảng đều có các tiêu chí đánh giá chung ở cột đầu tiên. Vai trò của fanpage là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để xác định loại KPI phù hợp cho từng nền tảng. Có tổng cộng 5 vai trò như trong template, để xác định được chính xác vai trò của fanpage, bạn cần xác định được mục tiêu và người dùng cuối kết thúc ở đâu. Sau khi biết được vai trò của fanpage, bạn sẽ biết được loại kpi phù hợp là gì và loại nội dung phù hợp để phát triển cho từng nền tảng. Tiếp đến là xác định kpi cụ thể, ví dụ nếu bạn đã biết chính xác mục tiêu của doanh nghiệp là bán sản phẩm, vai trò của fanpage là bán hàng trực tiếp thì kpi cụ thể sẽ là: Tạo ra 1000 leads, số lượng đơn hàng đặt qua fanpage là 100 sản phẩm. Tham khảo bài viết dưới đây để biết cách xác định KPI cho social media marketing.

>>>>>> XEM THÊM: Xác định KPI Social Media Marketing bằng 05 loại vai trò Fanpage

3.3. Sheet Ngân sách & Chi tiêu

Đây là hai sheet sẽ giúp bạn phân bổ ngân sách cho social media marketing và kiểm soát được chi tiêu cho từng ngày của từng hạng mục. Trong sheet ngân sách, bạn sẽ nắm rõ được tổng chi tiêu, sự chênh lệnh giữa ngân sách và chi tiêu, tỷ trọng chi tiêu (đâu là hạng mục chi tiêu nhiều nhất năm) và xu hướng chi tiêu lên xuống của từng hạng mục.

Đầu tiên, hãy định rõ tổng ngân sách marketing là bao nhiêu, sau đó phân bổ nó cho từng hạng mục ở bảng đầu tiên trong sheet ngân sách. Trong quá trình thực hiện, bạn hãy điền mọi chi tiêu của từng ngày ở sheet chi tiêu, mọi dữ liệu đều được tự động cập nhật theo công thức trong sheet ngân sách. Lúc này, bạn sẽ thấy có những con số màu xanh (cho biết đâu là hạng mục chi tiêu ít nhất trong tháng), số màu đỏ (cho biết đâu là hạng mục chi tiêu các nhất trong tháng), tất cả đều được định dạng MAX, MIN tự động. 

3.4. Sheet Định hướng & Lịch content

Đây là hai sheet giúp bạn định hướng nội dung và triển khai nó trên các nền tảng mạng xã hội. Trong sheet định hướng, các tiêu chí được trình bày theo chiều ngang và sẽ phân bổ dựa trên 5 giai đoạn trong phễu marketing. Đầu tiên, bạn hãy định hướng nội dung ở trong cột direction, trình bày về mục tiêu các bài viết này là gì (tiếp cận, tương tác, tăng view, tăng follower,..), văn phong (thân thiện, chuyên nghiệp, hài hước, sáng tạo, cởi mở, truyền động lực), cảm xúc bài viết (vui vẻ, hài hước, sôi động, nhiệt huyết, hạnh phúc hay sợ hãi, hối hận, đau khổ, lo lắng). 

Tiếp đến là nắm rõ Pillar và Angle từ đó tạo nên các tiêu đề thu hút người đọc. Ví dụ: Bạn đang làm cho một công ty chuyên về sức khỏe và dinh dưỡng, nhiệm vụ của bạn sẽ là tạo ra các bài post trên fanpage liên quan tới chủ đề đó. Khi này, Content Pillar sẽ là “Chế độ ăn uống lành mạnh”, Angle sẽ là “Lợi ích của chế độ ăn uống lành mạnh đối với sức khỏe tinh thần” và cuối cùng bạn tạo ra một bài viết có tiêu đề “7 chế độ ăn uống lành mạnh giúp cải thiện tâm trạng và sức khỏe tinh thần của bạn". Sau khi hoàn thành, bạn hãy lựa chon từ khóa, CTA (Call to action), hastag, định dạng cũng như công thức viết cho từng bài viết. 

Trong sheet lịch content, điền thông tin dựa trên những gì bạn đã làm ở sheet định hướng. Nếu như trong sheet định hướng sẽ chia theo từng giai đoạn của phễu marketing, thì sheet lịch content sẽ được triển khai theo tháng trong năm. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết về từng bài viết theo tháng, ngày bắt đầu và ngày kết thúc cũng như thời gian đăng bài là khi nào. Bạn sẽ biết được tình trạng hoàn thành theo tháng và tỷ lệ hoàn thành trung bình của cả một năm.

Đặc biệt, bạn dễ dàng theo dõi các số liệu cơ bản của từng bài viết. Phần này cũng được định dạng MAX (màu đỏ), MIN (màu xanh), giúp bạn theo dõi và so sánh đâu là bài viết có hiệu quả. Ngoài ra, ở cột ngày đăng, nếu như bạn quá hạn thì ngày tháng trong ô cũng sẽ chuyển thành màu đỏ để bạn dễ nắm bắt. Mỗi tháng sẽ có 15 đến 17 dòng tương ứng với 15 đến 17 bài viết, để thêm dòng bạn chỉ cần chọn một Row (hàng) nằm bên tay trái của excel trong 1 tháng, nhấn chuột phải rồi chọn vào phần insert. 

3.5. Sheet Thống kê & Dashboard

Trong sheet thống kê, bạn sẽ nắm rõ các số liệu thống kê chi tiết về các chỉ số cơ bản của từng nền tảng trong từng tháng. Ngoài ra, bạn sẽ biết được trong tháng này ở nền tảng này mình đã thực hiện được bao nhiêu bài viết.

Còn ở sheet dashboard sẽ tổng hợp lại tổng số liệu của cả một năm và được thể hiện qua các biểu đồ trực quan. Mọi số liệu đều được tự động cập nhật dựa trên số liệu bạn điền ở phần số liệu thống kê của từng bài viết. 

3.6. Sheet Dữ liệu

Trong sheet này, bạn có thể thêm hoặc thay thế các lựa chọn dưới dạng droplist. Tất cả đều được tạo dưới dạng table nên chỉ cần thêm mới thì nó sẽ tự động cập nhật ở các sheet khác. Đây là sheet quan trọng, bạn không nên xóa vì sẽ ảnh hưởng đến tất cả các sheet khác. 

4. Câu hỏi thường gặp

4.1. Template này có dùng trên Google Sheet được không?

Template social media marketing này được thiết kế phù hợp cho việc sử dụng cá nhân nên khi đưa lên nền tảng trực tuyến để sử dụng nhóm sẽ ảnh hưởng tới bố cực và công thức tính.

4.2. Template này có thu phí không?

Hoàn toàn không thu bất kỳ loại phí nào, đây là template hoàn toàn miễn phí cho tất cả mọi người. 

4.3. Tôi có thể chia sẻ template này cho người khác không?

Bạn hoàn toàn có thể chia sẻ template này với tất cả mọi người, khi chia sẻ bạn vui lòng ghi rõ nguồn. Không sao chép để đi thương mại hóa template. Tipi Marketing sẽ không chịu trách nhiệm với những trường hợp bị thu phí từ các nguồn chia sẻ không chính thống.

4.4. Khi template lỗi thì phải làm sao?

Nếu trong quá trình sử dụng có xảy ra lỗi công thức, không tải về được hay các vấn đề nào khác liên quan, bạn vui lòng liên hệ tới fanpage Tipi Marketing để được hỗ trợ.

5. Kết luận

Để xây dựng một kế hoạch social media marketing cần nhiều bước thực hiện, nó đòi hỏi bạn cần có sự nghiên cứu kỹ lưỡng từ nguồn lực, đối thủ cạnh tranh, ngân sách,... Với template này, bạn có thể thực hiện nó một cách dễ dàng, vì mọi thứ đều được cập nhật tự động theo công thức. Bạn vui lòng bấm vào đường link phía dưới để tải template. Xin trân trọng cảm ơn!

Download